Por isso que eu canso…

Entrei no site da Epson e enviei uma pergunta sobre o destino dos cartuchos de tinta usados. Eis que recebi essa resposta:

21/07/2008 – Solução:
Prezada Cliente,

A Epson não possui nenhum tipo de coleta destes cartuchos.
Informamos que nossos cartuchos não poluem nem prejudicam de alguma forma o meio ambiente, podendo ser descartados junto com o lixo normal ou queimados sem nenhum problema.

Atenciosamente,
Departamento de Suporte e Serviços – DSS – C 26
EPSON DO BRASIL

Tsc tsc… Vou mandar um mail para eles assim:

Prezada Epson, esperava um pouco mais de pró-atividade de vocês, tudo bem que vocês não recolhem os cartuchos mas poderiam pelo menos indicar alguém que o faça e os recicle.
Está mais do que na hora de começar a ampliar a cadeia de valor dos produtos de vocês. Simplesmente por que o cartucho não polui não quer dizer que não precisa ou não possa ser reciclado.
Deixo esse desafio para vocês, enquanto isso os cartuchos continuarão guardados na minha casa esperando um destino mais digno que o aterro sanitário da minha cidade.

É essa lentidão que me cansa…

EM TEMPO UPDATE: Eu tentei simplesmente responder o mail que eu recebi. Quem disse que eu consegui? O mail voltou… Tive que entrar novamente no site da EPSON e enviar o mail novamente. Claro que copiei o mail deles junto com esse que enviei. Cansa isso, sabe? Se eu ainda ganhasse alguma coisa pra isso…

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Discussão - 9 comentários

  1. […] Lá em julho de 2008 eu resolvi questionar a Epson sobre o que fazer com os cartuchos de tinta velhos que eu tinha deles. Recebi uma resposta esdrúxula e guardei os cartuchos em casa esperando o dia que pudesse descartá-los de maneira digna. Eis que esse dia chegou! Depois de 6 anos com esses cartuchos jogados numa gaveta qualquer aqui em casa resolvi novamente entrar no site da Epson e procurar alguma novidade sobre o descarte de cartuchos de tinta. E não que eu achei? […]

  2. Claudia Chow disse:

    É Leonardo, acho que compramos a impressora de marca errada, a HP é um pouco melhorzinha nesse aspecto.

  3. Leonardo disse:

    Ae Claudia,
    Enviei um e-mail pra EPSON e recebi a mesma resposta! Moro em Fortaleza e já fui em umas 10 lojas de informática perguntar se eles davam um destino ecologicamente correto pros cartuchos e adivinha o q eles responderam? “Entra em contato com a EPSON”.

  4. Paula disse:

    É fato que eles fazem isso pq não há nenhuma punição para isso? É fato… Fato também é que se houvesse uma legislação decente provavelmente teriam como burlaá-la ou convercer a fiscalização de que “não era bem assim”. Patético. Que faço agora? Vasos para flores em cartuchos funciona?

  5. Claudia Chow disse:

    Entrei no site e envie a msg q publiquei aqui e ainda deixei o link do meu blog para eles verem q eu publiquei aqui.Quem respondeu esse mail? O Departamento de Suporte e Serviços, mas o mail deles qdo eu repliquei, voltou. Eles fazem isso de próposito para cansar as pessoas, pensa q é assim facil falar com a gente? Nao… Dou uma canseira pra vc desistir.Acho que meu mail com o link do post já vai fazer eles tirarem a bunda da cadeira (eu espero!).Vamos ver… Qdo receber mais uma resposta publico aqui novamente.

  6. Flávio Vieira disse:

    Que coisa absurda essa! Faz um “print screen” desse e-mail e vamos nos movimentar para publicar em um monte de blogs sobre o assunto! Aposto que isso se resolve rapidinho…

  7. Silvia disse:

    O pior: mandam jogar no lixo comum ou QUEIMAR! Queimar? Não polui???Quem respondeu esse email?Mas essas coisas cansam mesmo. Pior é ter que agüentar risinhos e comentários atravessados de quem acha que tentar fazer a nossa parte é perda de tempo. (Suspiros)

  8. Hugo Penteado disse:

    Pelo amor de Deus, que mentirada da EPSON, como assim não polui, eles tem auto-destruição mágica???Isso é absurdo, manda um email, vou escrever para eles.Putz as empresas fazem o que querem com nosso meio ambiente, mas quem deixa somos nós, um bando de animais ignorantes que achamos que realmente fomos criados à semelhança de um Deus, que se existisse na forma como imaginamos, já teria desistido de nós imediatamente.Beijo Hugo

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